İade ve Cayma Politikası

İade, Cayma ve İptal

Tüketici, mevzuattaki istisnalar saklı kalmak üzere ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı niteliğindeki bir yöntemle ZIKZANG'a iletilebilir.

Cayma hakkı kullanıldığında ürün, mevzuata ve sipariş sırasında bildirilen iade prosedürüne uygun şekilde geri gönderilmelidir. Ürünün tekrar satışa uygunluğunu aşan kullanım nedeniyle değer kaybı oluşursa, mevzuatın izin verdiği ölçüde bu değer kaybı tüketiciye yansıtılabilir.

Kişiye özel hazırlanan ürünler ve mevzuatta sayılan diğer istisnalar bakımından cayma hakkı uygulanmayabilir. Uygun iadelerde geri ödeme, mevzuatta öngörülen süre ve usule göre tüketicinin kullandığı ödeme aracına uygun biçimde yapılır.

İade ve cayma talepleri: wearzikzang@gmail.com